Precios de software de fidelización 2026

Un análisis claro de los modelos de precios de las apps de fidelización, costes habituales por nivel y cargos ocultos que verificar antes de comprar.

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Los precios de los softwares de fidelización van de gratuito a más de 150 £ al mes. Aquí tienes un análisis en lenguaje sencillo de lo que pagarás realmente y lo que incluye cada nivel.

Los precios de los softwares de fidelización van de gratuito a más de 150 £ al mes. Esa cifra sola no te dice casi nada útil, así que aquí tienes un análisis de qué determina el coste, qué incluye cada nivel realmente y dónde suelen aparecer los cargos ocultos.

Los tres modelos de precios que encontrarás

Antes de comparar cifras, necesitas entender cómo cobra una plataforma. El mismo precio anunciado puede significar costes reales muy diferentes según el modelo.

  • Cuota mensual fija: pagas la misma cantidad independientemente de cuántos clientes se unan o cuántas transacciones ocurran. Predecible, y generalmente la mejor oferta cuando tu programa gana tracción.
  • Precios por transacción: pagas una pequeña tarifa (típicamente 5–15 céntimos) cada vez que se registra un sello o punto. Parece barato al principio, pero cuesta más a medida que tu programa tiene éxito.
  • Precios por cliente activo: pagas según cuántos clientes utilizaron el programa ese mes. Justo, pero difícil de prever.

El plan que parece más barato no siempre es el más económico. Un modelo por transacción a 10 céntimos por escaneo cuesta 100 £ al mes cuando registras 1.000 escaneos. Una cuota fija de 19 £ al mes costaría un 81 % menos al mismo volumen.

Lo que cuesta realmente el software de fidelización en 2026

Basándonos en los precios actuales del mercado en las principales plataformas, esto es lo que puedes esperar en cada nivel de precio:

0 £/mes Nivel gratuito — disponible en varias plataformas. Normalmente limitado a una ubicación y una pequeña lista de clientes (50–200 clientes activos).

Los planes gratuitos son reales y útiles para probar tu programa antes de gastar nada. Los límites afectan principalmente al número de clientes y las analíticas, pero para un primer programa de fidelización son un buen punto de partida. El soporte suele ser limitado o solo comunitario.

15–40 £/mes Nivel de entrada de pago — la opción más habitual para tiendas independientes, cafeterías y salones. Cubre 1–3 ubicaciones y desde unos cientos hasta varios miles de clientes activos.

Aquí es donde aterrizan la mayoría de los pequeños negocios. A este precio normalmente obtienes:

  • Transacciones de sellos o puntos ilimitadas
  • Generación de código QR para mostrar en el mostrador
  • Analíticas básicas (frecuencia de visitas, tasas de canje)
  • Notificaciones a clientes por correo o push
  • Panel de control accesible desde cualquier dispositivo

50–120 £/mes Nivel de crecimiento — para empresas con varias ubicaciones o establecimientos de alto volumen que procesan miles de transacciones al mes.

Los planes de nivel crecimiento añaden funciones como gestión multi-ubicación, apps de cliente personalizadas, informes avanzados y soporte prioritario. Para la mayoría de los negocios independientes, estos extras no justifican el salto de precio hasta que no gestiones tres o más ubicaciones.

Cargos ocultos que verificar antes de suscribirte

Los precios anunciados rara vez cuentan la historia completa. Antes de comprometerte, comprueba si la plataforma cobra por alguno de estos:

  • Tarifas de instalación o incorporación (comunes en planes enterprise, normalmente 0 £ para herramientas de autoservicio)
  • Suplementos por ubicación cobrados además de la suscripción base
  • Exportar tu lista de clientes — algunas plataformas cobran por esto o lo restringen por completo
  • Notificaciones por correo o push facturadas como complementos separados
  • Tiempo de respuesta del soporte — los planes básicos pueden ofrecer solo un foro comunitario

¿Qué plataformas ofrecen prueba gratuita?

La mayoría de las plataformas de fidelización ofrecen una prueba gratuita de 14 días. Eso no es suficiente para completar un ciclo de recompensa completo y observar el comportamiento real de los clientes. Algunas plataformas van más allá:

Loyenix ofrece 3 meses gratis a través de la app de Google Play — sin tarjeta de crédito requerida. Es tiempo suficiente para inscribir clientes reales, completar un ciclo completo de canje y ver resultados reales de retención antes de pagar nada.

Cómo se comparan los precios de Loyenix

Loyenix usa un modelo de cuota mensual fija sin cargos por transacción. El plan gratuito no tiene límite de tiempo. Los planes de pago empiezan en 19 €/mes (Starter), 39 £/mes (Growth) y 69 £/mes (Pro). No hay tarifas de instalación, no hay suplementos por ubicación para tu primer local, y puedes exportar tus datos de clientes en cualquier momento.

Ver precios completos de Loyenix

Preguntas que hacer antes de comprar un software de fidelización

  1. ¿La tarificación es fija, por transacción o por cliente? Calcula tu coste mensual real al volumen actual y previsto.
  2. ¿Hay límites en el número de clientes, transacciones o ubicaciones en el plan elegido?
  3. ¿Puedes exportar libremente tus datos de clientes, o están bloqueados en la plataforma?
  4. ¿Qué soporte está incluido: correo, chat o teléfono?
  5. ¿Hay una prueba gratuita lo suficientemente larga para completar un ciclo completo de canje?
  6. ¿Puedes cancelar en cualquier momento, o hay un período mínimo de contrato?

Un programa de fidelización que funciona se amortiza en unos meses. El aumento de la frecuencia de visitas y el gasto medio suele cubrir los costes del software antes de que termine el primer trimestre. Elegir el plan correcto desde el principio significa que ves esos resultados sin pagar por funciones que todavía no necesitas.

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