Melhores apps de fidelidade no Reino Unido

Um guia prático sobre o que procurar em um app de fidelidade para pequenas empresas no Reino Unido, com notas honestas sobre como o mercado se compara.

· 7 min

Há dezenas de plataformas de fidelidade. Aqui um guia prático do que realmente importa ao escolher uma para uma PME no Reino Unido.

O mercado de apps de fidelidade cresceu muito. Muitas plataformas competem agora pelos proprietários de pequenas empresas, cada uma com diferentes modelos de preços, funcionalidades e níveis de complexidade.

O que realmente importa numa app de fidelidade

Sem hardware especial

Alguns sistemas mais antigos requerem hardware dedicado na caixa. Para a maioria das pequenas empresas, isso é desnecessário e caro. Procure um sistema que funcione no seu telefone ou tablet existente.

Sem download de app para os clientes

Pedir aos clientes que descarreguem uma app cria abandono imediato. Os melhores sistemas carregam o cartão de fidelidade no browser através de uma digitalização QR.

Preços simples

Algumas plataformas cobram por transação, por cliente ou por carimbo. Estes custos acumulam-se. Uma mensalidade fixa é mais fácil de orçamentar e geralmente mais rentável.

Análises que pode ler

O painel deve mostrar-lhe frequência de visita, melhores clientes e taxas de resgate sem exigir um grau em ciência de dados. Se não conseguir identificar os seus clientes mais leais em dois minutos, a ferramenta não está bem desenhada.

Perguntas a fazer antes de se registar

  • Há uma versão gratuita ou período de teste?
  • Posso definir as minhas próprias regras de recompensa?
  • Funciona em múltiplos dispositivos?
  • O que acontece aos meus dados de clientes se cancelar?
  • Há suporte no Reino Unido?

No que ter atenção

  • Contratos longos com taxas de cancelamento
  • Plataformas que possuem a sua lista de email de clientes
  • Preços por carimbo ou transação que escalam mal
  • Sistemas que requerem instalação de hardware caro

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