· 6 min
Müşterilerinin yarısı Android kullanıyor. Sadakat programın yalnızca Apple Wallet'tan söz ediyorsa, o yarıyı kaydolduklarından itibaren hizmet dışı bırakıyorsun demektir.
Müşterilerinin yarısı Android kullanıyor. Sadakat programın yalnızca Apple Wallet'tan söz ediyorsa, o yarıyı kaydolduklarından itibaren hizmet dışı bırakıyorsun demektir.
Google Wallet sadakat kartı nedir?
Google Wallet sadakat kartı, Android telefonlardaki Google Wallet uygulamasında yer alan dijital bir geçiştir. Damga veya puan kartının dijital versiyonu olarak işlev görür. Müşteri geçişi kaydettiğinde, ödeme kartlarının yanında Google Wallet'ta görünür, her ziyarette otomatik güncellenir ve bir ödül kazanıldığında kilit ekranı bildirimleri tetikleyebilir.
Android kapsamı neden önemli
Android, küresel akıllı telefon pazar payının yaklaşık %72'sine sahip. Türkiye'de Android kullanıcıları çoğunluktadır. Yalnızca Apple Wallet'tan söz eden bir sadakat programı, müşteri tabanının önemli bir bölümü için sessizce başarısız olur — çoğu zaman sen de haberdar olmazsın.
%72 Android'in küresel akıllı telefon pazar payı — Google Wallet müşterilerinin çoğunluğuna ulaşır
Google Wallet sadakat geçişleri nasıl çalışır
Google Wallet, Google Wallet API tarafından tanımlanan yapılandırılmış dijital kartlar olan Passes formatını kullanır. Her geçiş; işletme logonu ve marka renklerini, müşterinin güncel sadakat bakiyesini, tezgâhında tarama için QR kodunu ve geçiş güncellendiğinde otomatik push bildirimlerini içerir.
İşletmen için Google Wallet geçişlerini kurma
Küçük işletmelerin çoğu için pratik yol, Apple Wallet ve Google Wallet geçişlerini otomatik olarak yöneten bir sadakat platformu kullanmaktır. Kart tasarımını bir kez oluşturursun; platform her müşterinin cihazı için doğru geçiş formatını üretir. Loyenix her iki wallet türünü otomatik olarak çıkarır — her müşteri telefonu ne olursa olsun aynı sorunsuz deneyimi yaşar.
Sadakat platformunun Android'i kapsayıp kapsamadığını kontrol etmenin en kolay yolu: yerel Google Wallet geçişleri çıkarıp çıkarmadığını sor (yalnızca bir web geri dönüşü değil). Yerel bir geçiş kilit ekranında yaşar ve bildirim gönderir; bir web geri dönüşü yalnızca bir bağlantıdır.
Müşterilerin ne gördüğü
- Müşteri sadakat QR kodunu tarar
- Bir tarayıcı sayfası 'Google Wallet'a Kaydet' düğmesiyle açılır
- Dokunur — kart anında Google Wallet'a kaydedilir
- Her sonraki ziyarette Google Wallet'ı açar, kartı gösterir ve damgasını kazanır
- Bir ödüle ulaşıldığında, kilit ekranı bildirimi onları kullanmaya davet eder
Sadakat için Google Wallet ve Apple Wallet
Müşteri deneyimi açısından her iki platform da aynı şekilde çalışır — markalı kart, otomatik güncellemeler, kilit ekranı bildirimleri. Fark cihazın ta kendisi. Her ikisini de destekleyen bir sadakat platformu, hiçbir müşterinin ceplerindeki telefon nedeniyle sessizce geride kalmaması anlamına gelir.
Sık Sorulan Sorular
Müşteriler Google Wallet için ayrı bir uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Google Wallet, 2022'den itibaren üretilen çoğu Android telefona önceden yüklü olarak gelir. Eski cihazlar için Play Store'dan ücretsiz bir indirmedir. Ayrı bir sadakat uygulamasına gerek yoktur.
Müşteriler Google Wallet aracılığıyla push bildirimleri alabilir mi?
Evet. Bir geçiş güncellendiğinde — örneğin bir müşteri ödül kazandığında — Google Wallet, onları ziyaret etmeye ve kullanmaya teşvik eden bir kilit ekranı bildirimi gönderebilir.
Google Wallet geçişleri sunmak için geliştirici erişimine ihtiyacım var mı?
Bir sadakat platformu kullanıyorsan, hayır. Loyenix, Google Wallet ile teknik entegrasyonu otomatik olarak yönetir — senin tarafından kod veya Google Cloud hesabı gerekmez.
Ücretsiz sadakat programını başlat — tüm telefonlarda çalışır