· 6 min
عملاؤك الحاليون أكثر احتمالاً للتصرف بناءً على عرض ترويجي بكثير من الغرباء. إليك كيفية إطلاق عروض تنجح فعلاً.
الإعلان للغرباء مكلف والنتائج غير مضمونة. أما إرسال عرض لعميل اشترى منك عشر مرات من قبل، فذلك رهان مختلف تماماً. إليك كيفية الاستفادة من قائمة العملاء المخلصين لإطلاق عروض تُدرّ نتائج فعلية.
لماذا ينجح إرسال العروض للعملاء الحاليين
العملاء الحاليون يعرفون جودتك ويثقون بعلامتك التجارية بالفعل. لا تحتاج إلى إقناعهم من الصفر. عرض موجّه في الوقت المناسب يُحوّل نيةً ضعيفة بالزيارة إلى خطوة فعلية.
- استهدف العملاء غير النشطين الذين لم يزوروك منذ أكثر من ثلاثين يوماً
- أرسل عروض أعياد الميلاد قبل أسبوع لتعظيم الحضور
- أطلق عروض الساعات الهادئة لزيادة حركة الزبائن في أوقات التراجع
- كافئ أفضل عملائك بوصول حصري قبل العموم
- اجعل العرض محدود الوقت لخلق إلحاح حقيقي
60–70% احتمالية البيع لعميل حالي مقارنةً بـ 5–20% لعميل جديد
أسئلة شائعة
كم مرة يجب أن أرسل العروض؟
مرة أو مرتان في الشهر يُعطي نتائج دون إزعاج العملاء. الكثير من الرسائل يُخفّض معدل المشاركة وقد يجعل العملاء يلغون اشتراكهم.
ما نوع العرض الأكثر تحويلاً؟
الخصومات الموقوتة والعناصر المجانية مع الشراء وعروض اليوم الواحد تتصدر قائمة التحويل. الوضوح والبساطة في الرسالة مهمان بقدر قيمة العرض ذاته.
هل يمكنني تخصيص العروض لشرائح مختلفة؟
نعم. مع Loyenix يمكنك تقسيم عملائك وإرسال عروض مختلفة بناءً على تاريخ الزيارة أو عدد الزيارات أو مستوى المكافأة.
أرسل عروضك للعملاء المخلصين الآن مع Loyenix