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Deine bestehenden Kunden reagieren mit viel höherer Wahrscheinlichkeit auf eine Aktion als ein Fremder. Hier zeigen wir, wie du Angebote erstellst, die wirklich funktionieren.
Eine Aktion in sozialen Medien zu posten und zu hoffen, dass die Leute sie sehen, ist der ineffizienteste Weg. Deine treuen Kunden haben dich bereits gewählt — sie sind das Publikum, das am ehesten handelt.
Warum generische Aktionen weniger effektiv sind
Ein 10%-Rabatt, der an alle verteilt wird, wirkt wie Lärm. Dieselbe Aktion, an einen Kunden gesendet, der letzte Woche da war, mit einer Nachricht, die seine Treue anerkennt, fühlt sich wie ein persönliches Angebot an.
Je spezifischer eine Aktion wirkt, desto wahrscheinlicher wird sie angenommen. 'Als einer unserer treuen Kunden haben Sie ein exklusives Angebot nur für Sie' übertrifft 'Alles 10% günstiger dieses Wochenende'.
Arten von Aktionen für lokale Unternehmen
Zeitlich begrenztes Angebot
Blitzverkäufe erzeugen Dringlichkeit. Kunden, die sonst warten würden, werden motiviert, jetzt zu handeln.
Geburtstagsangebot
Ein personalisiertes Angebot zum Geburtstag eines Kunden gehört zu den Aktionstypen mit der höchsten Einlösungsrate.
Exklusives Mitgliederangebot
Exklusivität ist wirkungsvoll. Ein Angebot nur für Mitglieder unterstreicht den Wert der Teilnahme am Programm.
60% der Verbraucher sagen, sie besuchen ein Unternehmen eher nach einem personalisierten Treue-Angebot — Verbraucherforschung
Häufig gestellte Fragen
Wie oft sollte ich Aktionen versenden?
Zwei- bis viermal im Monat ist ein guter Ausgangspunkt. Die Häufigkeit sollte dem üblichen Besuchsrhythmus der Kunden entsprechen.
Brauche ich ein großes Budget?
Nein. Eine Aktion über ein Treueprogramm kostet nichts außer dem Angebot selbst — das du kontrollierst. Du nutzt einen Kanal, den du bereits besitzt.
Starte gezielte Aktionen für deine treuen Kunden mit Loyenix