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Le carte fedeltà con QR Code sono la tecnologia alla base della maggior parte dei programmi fedeltà digitali moderni. Ecco come funziona l'intero sistema.
Una carta fedeltà con codice QR non è una tessera fisica. È una tessera digitale a cui un cliente accede scansionando un codice QR nella tua attività. Una volta scansionato, la tessera si apre nel browser del telefono e registra la visita.
I due tipi di scansione QR
1. Codice QR dell'attività (il cliente scansiona)
Mostri un codice QR al bancone. Il cliente lo scansiona con la fotocamera del telefono. Questo apre la sua tessera fedeltà e registra una visita. La configurazione più semplice, nessuna azione del personale richiesta.
2. Codice QR del cliente (tu scansioni)
Il cliente ha un codice QR unico sul suo telefono. Il tuo personale lo scansiona usando la tua app di amministrazione. Questo dà più controllo perché solo il personale può aggiungere timbri.
Loyenix usa un sistema di scansione validato: ogni codice QR può essere utilizzato solo una volta per sessione. Questo impedisce ai clienti di scansionare più volte durante una singola visita.
Cosa succede quando si guadagna un premio
Quando un cliente raggiunge la soglia di timbri, la sua tessera mostra un messaggio 'premio pronto'. Lo presenta al tuo personale, che conferma il riscatto nel pannello di amministrazione. La tessera si azzera e ricomincia a riempirsi.
I clienti hanno bisogno di un account?
Con un sistema basato sul browser, i clienti possono iniziare a raccogliere timbri senza creare alcun account. Il loro progresso viene salvato sul dispositivo. Per accedere alla tessera su più dispositivi, di solito è richiesta una semplice registrazione via email.
È sicuro?
I sistemi ben costruiti includono: codici QR a tempo limitato che scadono dopo ogni scansione, validazione della sessione per prevenire timbri duplicati, e riscatto solo dagli amministratori. Nessun hardware speciale necessario.
94% degli utenti smartphone si trovano a proprio agio nel scansionare un codice QR secondo la ricerca 2025