· 7 min
Düzinelerce sadakat platformu var. İşte bir KOBİ için seçerken gerçekten neyin önemli olduğuna dair pratik bir rehber.
Sadakat uygulamaları pazarı önemli ölçüde büyüdü. Artık pek çok platform küçük işletme sahipleri için yarışıyor; her biri farklı fiyatlandırma modelleri, özellikler ve karmaşıklık seviyeleriyle.
Sadakat uygulamasında gerçekten önemli olan nedir
Donanım gerekmez
Bazı eski sadakat sistemleri kasanızda özel donanım gerektirir. Çoğu küçük işletme için bu gereksiz ve pahalıdır. Mevcut telefonunuzda veya tabletinizde çalışan bir sistem arayın.
Müşteriler için uygulama indirme yok
Müşterilerden uygulama indirmelerini istemek anında terk edilmeye yol açar. En iyi sistemler QR taramasıyla tarayıcıda sadakat kartını yükler, ana ekran kısayolu olarak kurma seçeneğiyle.
Basit fiyatlandırma
Bazı platformlar işlem, müşteri veya damga başına ücret alır. Bu maliyetler birikerek tahmin etmesi güç bir hal alır. Sabit aylık ücret bütçelemesi daha kolaydır.
Okuyabileceğiniz analizler
Kontrol paneli size ziyaret sıklığını, en iyi müşterileri ve kullanım oranlarını veri bilimi derecesi gerektirmeden göstermelidir. En sadık müşterilerinizi iki dakikada belirleyemiyorsanız, araç iyi tasarlanmamıştır.
Kaydolmadan önce sorulacak sorular
- Ücretsiz deneme veya ücretsiz plan var mı?
- Kendi ödül kurallarımı belirleyebilir miyim?
- Birden fazla cihazda çalışıyor mu?
- İptal edersem müşteri verilerime ne olur?
- BK tabanlı destek var mı?
Dikkat edilmesi gerekenler
- İptal ücretli uzun sözleşmeler
- Müşteri e-posta listenize sahip olan platformlar
- Kötü ölçeklenen damga veya işlem bazlı fiyatlandırma
- Pahalı donanım kurulumu gerektiren sistemler
19 €/ay Loyenix başlangıç fiyatı — uzun vadeli sözleşme yok, donanım yok, işlem ücreti yok