· 6 min
Mevcut müşterileriniz bir promosyona yabancılardan çok daha yüksek olasılıkla tepki verir. İşte gerçekten işe yarayan teklifler oluşturmanın yolu.
Yabancılara reklam vermek pahalı ve sonuçları belirsiz. Öte yandan daha önce sizden on kez alışveriş yapmış birine teklif göndermek tamamen farklı bir bahis. İşte gerçek sonuçlar üreten promosyonlar oluşturmak için sadık müşteri listenizi nasıl kullanacağınız.
Mevcut Müşterilere Teklif Göndermenin İşe Yaramasının Nedeni
Mevcut müşteriler kalitenizi zaten biliyor ve markanıza güveniyor. Sıfırdan ikna etmeniz gerekmiyor. Doğru zamanda hedefli bir teklif, zayıf bir ziyaret niyetini gerçek bir eyleme dönüştürür.
- Otuz günden fazla ziyaret etmemiş hareketsiz müşterileri hedefleyin
- En yüksek katılımı sağlamak için doğum günü tekliflerini bir hafta önce gönderin
- Düşük trafikli saatlerde müşteri akışını artırmak için sakin saat teklifleri kullanın
- En iyi müşterilerinizi halka açılmadan önce erişimle ödüllendirin
- Gerçek bir aciliyet yaratmak için teklifleri zaman sınırlı yapın
%60–70 mevcut müşteriye satış yapma olasılığı — yeni müşteri için %5–20 ile karşılaştırıldığında
Sık Sorulan Sorular
Teklifleri ne sıklıkla göndermem gerekiyor?
Ayda bir veya iki kez müşterileri rahatsız etmeden sonuç verir. Çok fazla mesaj katılım oranını düşürür ve abonelikten çıkmalara yol açabilir.
Hangi teklif türü en çok dönüşüm sağlıyor?
Zamana bağlı indirimler, satın alımla ücretsiz ürün ve tek günlük teklifler dönüşüm listelerinde sürekli üst sıralarda yer alır. Mesajın netliği ve basitliği, teklifin değeri kadar önemli.
Teklifleri farklı segmentlere göre kişiselleştirebilir miyim?
Evet. Loyenix ile müşterilerinizi bölebilir ve ziyaret geçmişine, ziyaret sıklığına veya ödül seviyesine göre farklı teklifler gönderebilirsiniz.
Loyenix ile sadık müşterilerinize şimdi promosyon gönderin