· 7 min
معظم الأعمال الصغيرة تدير برنامج ولائها بشكل تفاعلي. تقويم مخطط يحوّل الحملات العرضية إلى محرك احتفاظ متراكم.
حملات الولاء التفاعلية مثل التسويق التفاعلي: تحدث حين يتذكر أحدهم إجراءها.
أنواع الحملات الأربعة لتضمينها في تقويمك
1. حملات القمم الموسمية
تتوافق مع التقويم التجاري — الكريسماس وعيد الحب وعيد الأم.
2. حملات إعادة التنشيط
حملات مجدولة تستهدف الأعضاء الذين لم يزوروا منذ 30 أو 60 أو 90 يوماً.
3. حملات الإحالة
حملات دورية تكافئ الأعضاء الحاليين على إحضار أعضاء جدد.
4. حملات المعالم
احتفل بذكريات البرنامج أو بلوغه 500 عضو.
إطار التقويم لـ 12 شهراً
- ر4 (أكتوبر–ديسمبر): هالووين نقاط مضاعفة، وصول أعضاء الجمعة السوداء، حملة هدايا الكريسماس
- ر1 (يناير–مارس): إعادة تنشيط السنة الجديدة، عيد الحب نقاط مضاعفة، عرض الربيع
- ر2 (أبريل–يونيو): حملة عيد الأم، معلم الإنفاق في مطلع الصيف
- ر3 (يوليو–سبتمبر): فترة هدوء الصيف نقاط مضاعفة، إعادة تنشيط العودة إلى المدرسة
حدّد الحملات النشطة بواحدة في كل مرة. تشغيل حملتين متزامنتين يُربك الأعضاء.
2.4× معدل مشاركة أعلى في الحملات حين يُعلَن عنها مسبقاً مقارنةً بالإطلاق في نفس اليوم
أسئلة شائعة
ماذا لو كان عملي غير موسمي؟
كل عمل له أنماط — استخدم بيانات برنامج ولائك لتحديد الفترات الأهدأ.
كم مدة تقدّم التخطيط للحملات؟
خطّط للعام كله في جلسة واحدة في بداية العام.
ابنِ تقويمك السنوي لحملات الولاء مع Loyenix — ابدأ مجاناً