Programma fedeltà per parrucchieri

I saloni di parrucchiere sono ideali per i programmi fedeltà perché i clienti tornano con cicli regolari. Ecco come strutturare le ricompense.

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I saloni di parrucchiere sono tra i migliori negozi per un programma fedeltà. I clienti tornano ogni sei-otto settimane. Ecco come strutturarlo.

I saloni di parrucchiere hanno un vantaggio naturale per i programmi fedeltà: i clienti tornano in un ciclo regolare. La maggior parte delle persone prenota un taglio ogni sei-otto settimane. Questo schema prevedibile rende semplice creare un sistema di premi che viene davvero usato.

Perché i saloni sono ideali per la fedeltà

Un cliente che visita il tuo salone sei volte all'anno vale molto più di un nuovo cliente. Premiare quella fedeltà lo trattiene dall'andare da un concorrente che ha aperto più vicino a casa sua.

Cosa premiare

  • Ogni taglio guadagna 1 timbro → 8 timbri = piega gratis
  • Ogni colorazione guadagna 2 timbri → 10 timbri = trattamento gratis
  • Prenotare in anticipo guadagna un timbro extra
  • Raccomandare un nuovo cliente guadagna 3 timbri
  • Gli acquisti di prodotti superiori a 20 £ guadagnano 1 timbro

I referral meritano un premio generoso. Un nuovo cliente del salone vale diverse centinaia di sterline all'anno se resta. Dare tre timbri extra per un referral ti costa quasi nulla in confronto.

Scegliere il tuo premio

  • Piega gratis (costo basso per te, alto valore percepito)
  • Trattamento idratante profondo gratis
  • 50% di sconto su una colorazione
  • Prodotto per capelli gratis (muove lo stock e avvicina i clienti al retail)
  • Prenotazione prioritaria per gli slot più richiesti

Come lanciarlo ai clienti esistenti

Al prossimo appuntamento, informa ogni cliente personalmente. Spiega come funziona in una frase. Mostragli il codice QR e dagli il primo punto lì e subito. Il primo timbro è il più importante: i clienti sono più propensi a completare una tessera se iniziano con uno già sopra.

78% dei clienti del salone dice che cambierebbe salone se quello con un programma fedeltà avesse qualità comparabile

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