· 6 min
De helft van je klanten gebruikt Android. Als je loyaliteitsprogramma alleen Apple Wallet vermeldt, laat je die helft onbediend vanaf het moment dat ze zich aanmelden.
De helft van je klanten gebruikt Android. Als je loyaliteitsprogramma alleen Apple Wallet vermeldt, laat je die helft onbediend vanaf het moment dat ze zich aanmelden.
Wat is een Google Wallet loyaliteitskaart?
Een Google Wallet loyaliteitskaart is een digitale pas die in de Google Wallet-app op Android-telefoons zit. Het werkt als een digitale versie van je stempel- of puntenkaart. Wanneer een klant de pas opslaat, verschijnt deze in Google Wallet naast hun betaalkaarten, wordt automatisch bijgewerkt bij elke bezoek en kan lock-screen meldingen activeren wanneer een beloning is verdiend.
Waarom Android-dekking belangrijk is
Android heeft ongeveer 72% van het wereldwijde smartphone-marktaandeel. In Nederland en België zijn Android-gebruikers in de meerderheid. Een loyaliteitsprogramma dat alleen Apple Wallet vermeldt, faalt stilletjes voor een aanzienlijk deel van je klantenbestand — meestal zonder dat je het ooit weet.
72% wereldwijd smartphone-marktaandeel van Android — Google Wallet bereikt de meerderheid van je klanten
Hoe Google Wallet loyaliteitspassen werken
Google Wallet gebruikt een formaat genaamd Passes — gestructureerde digitale kaarten gedefinieerd door de Google Wallet API. Elke pas bevat je bedrijfslogo en merkkleur, het huidige loyaliteitssaldo van de klant, een QR-code om te scannen aan je balie en automatische push-meldingen wanneer de pas wordt bijgewerkt.
Google Wallet-passen instellen voor je bedrijf
Voor de meeste kleine bedrijven is de praktische weg om een loyaliteitsplatform te gebruiken dat automatisch Apple Wallet en Google Wallet-passen verwerkt. Je maakt het kaartontwerp eenmalig; het platform genereert het juiste pasformaat voor het apparaat van elke klant. Loyenix geeft beide wallet-typen automatisch uit — elke klant krijgt dezelfde frictionloze ervaring ongeacht de telefoon.
De makkelijkste manier om te controleren of je loyaliteitsplatform Android dekt: vraag of het native Google Wallet-passen uitgeeft (niet alleen een web-fallback). Een native pas leeft op het lock-screen en stuurt meldingen; een web-fallback is slechts een link.
Wat je klanten zien
- Klant scant je loyaliteits-QR-code
- Een browserpagina opent met een 'Opslaan in Google Wallet'-knop
- Ze tikken — de kaart wordt meteen opgeslagen in Google Wallet
- Bij elke volgende bezoek openen ze Google Wallet, tonen de kaart en verdienen hun stempel
- Wanneer een beloning is bereikt, dringt een lock-screen melding hen aan om in te wisselen
Google Wallet vs Apple Wallet voor loyaliteit
Vanuit het oogpunt van klantervaring werken beide platforms identiek — merkkaart, automatische updates, lock-screen meldingen. Het verschil is het apparaat. Een loyaliteitsplatform dat beide ondersteunt, betekent dat geen klant ooit stilletjes achterblijft vanwege de telefoon in hun zak.
Veelgestelde vragen
Hebben klanten een aparte app nodig voor Google Wallet?
Nee. Google Wallet is voorgeïnstalleerd op de meeste Android-telefoons gemaakt na 2022. Voor oudere apparaten is het een gratis installatie vanuit de Play Store. Geen aparte loyaliteitsapp nodig.
Kunnen klanten push-meldingen ontvangen via Google Wallet?
Ja. Wanneer een pas wordt bijgewerkt — bijvoorbeeld wanneer een klant een beloning verdient — kan Google Wallet een lock-screen melding sturen die hen aanmoedigt om te bezoeken en in te wisselen.
Heb ik ontwikkelaarsacces nodig om Google Wallet-passen aan te bieden?
Niet als je een loyaliteitsplatform gebruikt. Loyenix beheert de technische integratie met Google Wallet automatisch — geen code, geen Google Cloud-account vereist van jouw kant.
Start je gratis loyaliteitsprogramma — werkt op alle telefoons