· 6 min
Loyale klanten zijn 4,2 keer meer geneigd om jouw bedrijf aan te bevelen. Ontdek hoe je dit kunt benutten met een slim referral-loyaliteitsprogramma.
Mond-tot-mondreclame is de krachtigste marketingvorm voor kleine ondernemers. Maar wist je dat loyaliteitsleden het meest actief zijn in het doorverwijzen van vrienden en familie?
De combinatie van een loyaliteitsprogramma met een referralsysteem creëert een krachtige groeistrategie die zichzelf financiert. Tevreden klanten brengen nieuwe klanten, die op hun beurt ook loyaal worden.
4,2× meer kans dat loyaliteitsleden jouw bedrijf aanbevelen aan vrienden en familie
Waarom Loyaliteitsleden Perfecte Ambassadeurs Zijn
- Ze kennen je bedrijf goed en kunnen het authentiek aanprijzen
- Ze hebben al vertrouwen in jou — dat vertrouwen dragen ze over
- Ze zijn emotioneel betrokken bij je succes
- Ze worden extra gemotiveerd als ze beloond worden voor doorverwijzingen
Hoe Stel Je een Referral Systeem In?
Een referralprogramma hoeft niet ingewikkeld te zijn. De eenvoudigste vorm: geef zowel de doorverwijzer als de nieuwe klant een beloning bij de eerste aankoop.
- Maak een unieke doorverwijzingscode of link voor elke klant
- Beloon de doorverwijzer met bonuspunten of een korting
- Geef de nieuwe klant een welkomstbonus om te beginnen
- Communiceer duidelijk hoe het werkt bij elk contactmoment
Maak doorverwijzen zo makkelijk mogelijk: een knop in de digitale stempelkaart waarmee klanten direct hun unieke link kunnen delen via WhatsApp of andere apps.
Zet Jouw Klanten aan het Werk
Met Loyenix kun je een referralprogramma combineren met je bestaande loyaliteitskaart. Klanten kunnen hun unieke link direct delen en jij ziet precies wie wat heeft doorverwezen.