· 5 min
Een goed getimed pushbericht kan een klant terugbrengen die al weken niet meer aan je gedacht heeft.
Een klant genoot drie weken geleden van zijn bezoek aan jouw barbershop. Het leven liep door. Hij had niet meer nagedacht over een nieuwe boeking. Dan trilt zijn telefoon: 'Jouw loyaliteitsbeloning is klaar — boek deze week en ontvang gratis een baardtrimmen.' Hij boekt binnen een uur.
Wanneer pushberichten goed werken voor lokale bedrijven
- Flitsaanbieding — vandaag alleen voor beperkte tijd beschikbaar
- Beloning klaar — een klant heeft zijn beloning verdiend en kan die inwisselen
- Heractivering — een vaste klant is langer dan gebruikelijk weggebleven
- Nieuw product — iets nieuws is er dat bij zijn profiel past
- Event of seizoencampagne — er gebeurt iets bijzonders in jouw zaak deze week
De beste pushberichten lezen als een bericht van een persoon, niet als een uitzending van een merk. Schrijf ze zoals je een sms aan een vaste klant zou sturen.
Wat te vermijden
- Meer dan één of twee berichten per week sturen — frequentiemoeheid leidt tot afmeldingen
- Generieke berichten zonder relevantie voor de individuele klant
- Berichten op slechte momenten — vroeg in de ochtend of laat op de avond
- Misleidende urgentie ('Beperkt aanbod' dat drie weken duurt)
Tot 4× hogere openingsrate bij pushberichten vs e-mailnieuwsbrieven — mobiel marketingonderzoek
Veelgestelde vragen
Moeten klanten zich aanmelden voor pushberichten?
Ja. Omdat ze actief hebben ingestemd, zijn de engagementrates veel hoger dan bij koude reclame.
Wat is het beste tijdstip voor een pushbericht?
Gewoonlijk halverwege de ochtend (10.00–12.00 uur) of vroeg in de middag (13.00–15.00 uur). Vermijd avonden en vroege ochtenden.
Stuur slimme pushberichten naar jouw klanten met Loyenix