· 5 min
QR-code loyaliteitskaarten zijn de technologie achter de meeste moderne digitale loyaliteitsprogramma's. Hier hoe het systeem werkt aan beide kanten van de toonbank.
Een QR-code loyaliteitskaart is geen fysieke kaart. Het is een digitale kaart die een klant opent door een QR-code in uw bedrijf te scannen. Na het scannen opent de kaart zich in de browser van de telefoon en registreert het bezoek.
De twee soorten QR-scan
1. QR-code van het bedrijf (klant scant)
U toont een QR-code bij uw toonbank. De klant scant deze met de telefoonscamera. Dat opent zijn loyaliteitskaart en registreert een bezoek. De eenvoudigste configuratie, geen actie van personeel vereist.
2. QR-code van de klant (u scant)
De klant heeft een unieke QR-code op zijn telefoon. Uw personeel scant deze via uw beheerapplicatie. Dat geeft meer controle omdat alleen personeel stempels kan toevoegen.
Loyenix gebruikt een gevalideerd scansysteem: elke QR-code kan slechts eenmaal per sessie worden gebruikt. Dit voorkomt dat klanten meerdere keren scannen tijdens één bezoek.
Wat er gebeurt als een beloning is verdiend
Wanneer een klant de stempeldrempel bereikt, toont zijn kaart een 'beloning klaar'-bericht. Hij toont dit aan uw personeel, dat de inwisseling bevestigt in het beheerpaneel. De kaart begint opnieuw.
Hebben klanten een account nodig?
Met een browsergebaseerd systeem kunnen klanten beginnen met stempels verzamelen zonder account. Hun voortgang wordt op het apparaat opgeslagen. Voor toegang op meerdere apparaten is meestal een eenvoudige e-mailregistratie vereist.
Is het veilig?
Goed gebouwde systemen bevatten: tijdsgebonden QR-codes die na elke scan verlopen, sessieverificatie om dubbele stempels te voorkomen, en beheerders-alleen inwisseling. Geen speciale hardware nodig.
94% van de smartphonegebruikers voelt zich comfortabel bij het scannen van een QR-code volgens onderzoek uit 2025