· 6 min
Je bestaande klanten reageren veel eerder op een promotie dan een vreemde. Hier leggen we uit hoe je aanbiedingen maakt die echt werken.
Een promotie op sociale media plaatsen en hopen dat mensen het zien, is de minst efficiënte manier om een aanbieding te lanceren. Jouw trouwe klanten hebben je al gekozen — zij zijn het publiek dat het meest geneigd is te handelen.
Waarom generieke promoties minder effectief zijn
Een korting van 10% die naar iedereen wordt uitgestuurd, voelt aan als ruis. Dezelfde promotie gestuurd naar een klant die vorige week was, met een bericht dat zijn loyaliteit erkent, voelt aan als een persoonlijk aanbod.
Hoe specifieker een promotie aanvoelt, hoe waarschijnlijker het is dat er actie op wordt ondernomen. 'Als een van onze trouwe klanten, is hier een exclusieve aanbieding alleen voor jou' overtreft 'Alles 10% korting dit weekend'.
Soorten promoties voor lokale bedrijven
Tijdgebonden aanbieding
Flitsacties creëren urgentie. Klanten die anders zouden wachten, worden gemotiveerd om nu te handelen.
Verjaardagsaanbieding
Een gepersonaliseerde aanbieding gekoppeld aan de verjaardag van een klant is een van de hoogst presterende promotietypes.
Exclusieve ledenaanbieding
Exclusiviteit werkt krachtig. Een aanbieding alleen voor leden benadrukt waarom het de moeite waard is om lid te zijn.
60% van de consumenten zegt eerder een bedrijf te bezoeken na een gepersonaliseerde loyaliteitsaanbieding
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik promoties sturen?
Twee à vier keer per maand is een goed startpunt. De frequentie moet overeenkomen met het gebruikelijke bezoekritme van klanten.
Heb ik een groot budget nodig?
Nee. Een promotie via een loyaliteitsprogramma kost niets buiten de aanbieding zelf — die jij bepaalt. Je gebruikt een kanaal dat je al bezit.
Stuur gerichte promoties naar jouw trouwe klanten met Loyenix