· 6 min
Połowa Twoich klientów używa Androida. Jeśli Twój program lojalnościowy wspomina tylko Apple Wallet, zostawiasz tę połowę bez obsługi od momentu rejestracji.
Połowa Twoich klientów używa Androida. Jeśli Twój program lojalnościowy wspomina tylko Apple Wallet, zostawiasz tę połowę bez obsługi od momentu rejestracji.
Czym jest karta lojalnościowa Google Wallet?
Karta lojalnościowa Google Wallet to cyfrowa przepustka przechowywana w aplikacji Google Wallet na telefonach z Androidem. Pełni funkcję cyfrowej wersji karty stemplowej lub punktowej. Gdy klient zapisuje przepustkę, pojawia się w Google Wallet obok kart płatniczych, automatycznie aktualizuje się przy każdej wizycie i może wyzwalać powiadomienia na ekranie blokady po zdobyciu nagrody.
Dlaczego pokrycie Androida ma znaczenie
Android posiada około 72% globalnego udziału w rynku smartfonów. W Polsce użytkownicy Androida stanowią większość. Program lojalnościowy wspominający tylko Apple Wallet cicho zawodzi dla znacznej części Twojej bazy klientów — najczęściej bez Twojej wiedzy.
72% globalny udział Androida w rynku smartfonów — Google Wallet dociera do większości Twoich klientów
Jak działają przepustki lojalnościowe Google Wallet
Google Wallet używa formatu o nazwie Passes — ustrukturyzowanych kart cyfrowych zdefiniowanych przez API Google Wallet. Każda przepustka zawiera logo firmy i kolory marki, aktualne saldo lojalnościowe klienta, kod QR do zeskanowania przy ladzie oraz automatyczne powiadomienia push przy aktualizacji przepustki.
Konfigurowanie przepustek Google Wallet dla Twojej firmy
Dla większości małych firm praktyczną drogą jest użycie platformy lojalnościowej, która automatycznie obsługuje przepustki Apple Wallet i Google Wallet. Tworzysz projekt karty raz; platforma generuje właściwy format przepustki dla urządzenia każdego klienta. Loyenix automatycznie wydaje oba typy portfela — każdy klient otrzymuje to samo bezproblemowe doświadczenie niezależnie od telefonu.
Najłatwiejszy sposób sprawdzenia, czy Twoja platforma lojalnościowa obsługuje Androida: zapytaj, czy wydaje natywne przepustki Google Wallet (nie tylko łącze webowe jako rezerwa). Natywna przepustka żyje na ekranie blokady i wysyła powiadomienia; łącze zapasowe to po prostu łącze.
Co widzą Twoi klienci
- Klient skanuje Twój kod QR programu lojalnościowego
- Otwiera się strona przeglądarki z przyciskiem 'Zapisz w Google Wallet'
- Stuka — karta zostaje natychmiast zapisana w Google Wallet
- Przy każdej kolejnej wizycie otwiera Google Wallet, pokazuje kartę i zdobywa stempel
- Gdy nagroda zostaje osiągnięta, powiadomienie na ekranie blokady zachęca do jej odebrania
Google Wallet a Apple Wallet w programach lojalnościowych
Z punktu widzenia doświadczenia klienta obie platformy działają identycznie — markowa karta, automatyczne aktualizacje, powiadomienia na ekranie blokady. Różnica to urządzenie. Platforma lojalnościowa obsługująca obie oznacza, że żaden klient nie zostaje cicho pominięty z powodu telefonu w kieszeni.
Często zadawane pytania
Czy klienci potrzebują osobnej aplikacji do Google Wallet?
Nie. Google Wallet jest preinstalowany na większości telefonów z Androidem wyprodukowanych po 2022 roku. W starszych urządzeniach jest to bezpłatna instalacja ze sklepu Play Store. Nie jest potrzebna żadna oddzielna aplikacja lojalnościowa.
Czy klienci mogą otrzymywać powiadomienia push przez Google Wallet?
Tak. Gdy przepustka zostaje zaktualizowana — na przykład gdy klient zdobywa nagrodę — Google Wallet może wysłać powiadomienie na ekran blokady zachęcające do odwiedzenia i odebrania nagrody.
Czy potrzebuję dostępu dewelopera, aby oferować przepustki Google Wallet?
Nie, jeśli korzystasz z platformy lojalnościowej. Loyenix automatycznie obsługuje integrację techniczną z Google Wallet — żaden kod ani konto Google Cloud nie jest wymagane z Twojej strony.
Uruchom swój bezpłatny program lojalnościowy — działa na wszystkich telefonach