· 6 min
Powitalne e-maile mają 91% wskaźnik otwarć — najwyższy ze wszystkich kategorii e-maili. Oto jak napisać taki, który przynosi realne efekty.
Powitalne e-maile mają 91% wskaźnik otwarć, czyli najwyższy spośród wszystkich typów wiadomości. Okno pięciu minut po rejestracji jest krytyczne — w tym momencie klient jest w szczytowym punkcie zainteresowania twoją marką.
91% średni wskaźnik otwarć powitalnych e-maili — najwyższy ze wszystkich kategorii e-maili
Wyślij w ciągu 5 minut od rejestracji
Każda minuta po rejestracji zmniejsza prawdopodobieństwo otwarcia e-maila. Wysłanie wiadomości powitalnej natychmiast chwyta klienta w chwili maksymalnego zainteresowania.
5 elementów skutecznego powitalnego e-maila lojalnościowego
1. Temat wiadomości nawiązuje do nagrody
Przykład: „Twoja karta lojalnościowa gotowa — pierwsza pieczątka czeka”. Temat odpowiada na pytanie: co ja z tego mam?
2. Potwierdź, co zarobili
Poinformuj dokładnie, gdzie są: „Masz 1 pieczątkę. Do darmowej kawy potrzebujesz jeszcze 9”.
3. Pokaż, do czego dążą
Wyraźnie wymień nagrodę. Ludzie nie pamiętają tego, czego nie widzą napisanego.
4. Jedno wyraźne wezwanie do działania
Tylko jeden przycisk. „Wyświetl swoją kartę” lub „Śledź postęp”. Nie rozpraszaj klienta wieloma opcjami.
5. Osobiste podpisanie
Imię właściciela lub zespołu. Coś ludzkiego, nie „Zespół marketingu”.
Czego nie umieszczać
- Wielu promocji naraz
- Długich bloków tekstu
- Ogólnych zdjęć stockowych
- Próśb o obserwowanie w mediach społecznościowych
- Drobnodrukowych not prawnych
Idealny cykl powitalnych e-maili
- Dzień 0, w ciągu 5 minut: Powitanie + karta + aktualny postęp
- Dzień 7 bez wizyty: przypomnienie — pieczątka na ciebie czeka
- Dzień 21 blisko nagrody: 2 pieczątki dzielą cię od darmowej kawy
Loyenix wysyła powitalny e-mail automatycznie w chwili dołączenia klienta — żadna ręczna czynność nie jest wymagana.
Skonfiguruj powitalny e-mail programu lojalnościowego — bezpłatnie