· 5 min
Karty lojalnościowe z kodem QR to technologia stojąca za większością nowoczesnych cyfrowych programów lojalnościowych. Oto jak cały system działa po obu stronach lady.
Karta lojalnościowa z kodem QR nie jest fizyczną kartą. To cyfrowa karta, do której klient uzyskuje dostęp, skanując kod QR w twojej firmie. Po zeskanowaniu karta otwiera się w przeglądarce telefonu i rejestruje wizytę.
Dwa typy skanowania QR
1. Kod QR firmy (klient skanuje)
Wyświetlasz kod QR przy ladzie. Klient skanuje go aparatem telefonu. To otwiera jego kartę lojalnościową i rejestruje wizytę. Najprostsza konfiguracja: nie wymaga żadnego działania personelu.
2. Kod QR klienta (ty skanujeszlojalnościowy)
Klient ma unikalny kod QR na telefonie. Twój personel skanuje go za pomocą aplikacji administratora. Daje to większą kontrolę, bo tylko pracownik może dodawać pieczątki.
Loyenix używa systemu zweryfikowanego skanu, co oznacza, że każdy kod QR można użyć tylko raz na sesję. Zapobiega to wielokrotnemu skanowaniu przez klientów podczas jednej wizyty.
Co się dzieje, gdy nagroda jest zarobiona
Gdy klient osiągnie próg pieczątek, na jego karcie pojawia się komunikat 'nagroda gotowa'. Przedstawia to personelowi, który potwierdza realizację w panelu administracyjnym. Karta resetuje się i zaczyna zbierać od nowa.
Czy klienci potrzebują konta?
W systemie opartym na przeglądarce klienci mogą zacząć zbierać pieczątki bez tworzenia konta. Ich postęp jest zapisywany na urządzeniu. Jeśli chcą uzyskać dostęp do karty na wielu urządzeniach, zazwyczaj wymagana jest prosta rejestracja e-mail.
Czy to bezpieczne?
Prawidłowo zbudowane systemy obejmują: czasowo ograniczone kody QR wygasające po każdym skanie, weryfikację sesji zapobiegającą duplikatom pieczątek i realizację tylko przez administratora. Żaden specjalny sprzęt nie jest wymagany.
94% użytkowników smartfonów sprawnie skanuje kody QR, według badań z 2025 roku