· 6 min
Twoi istniejący klienci są znacznie bardziej skłonni do działania na promocję niż obcy. Oto jak tworzyć oferty, które naprawdę działają.
Reklama wśród nieznajomych jest kosztowna, a wyniki niepewne. Wysłanie oferty komuś, kto kupował u Ciebie dziesięć razy, to zupełnie inna gra. Oto jak korzystać z listy lojalnych klientów, by uruchamiać promocje, które przynoszą rzeczywiste wyniki.
Dlaczego wysyłanie ofert do obecnych klientów działa
Obecni klienci już znają Twoją jakość i ufają Twojej marce. Nie musisz ich przekonywać od zera. Ukierunkowana oferta we właściwym momencie przekształca słaby zamiar odwiedzin w rzeczywiste działanie.
- Kieruj do nieaktywnych klientów, którzy nie odwiedzili Cię od ponad trzydziestu dni
- Wysyłaj oferty urodzinowe tydzień wcześniej, by zmaksymalizować frekwencję
- Używaj ofert na spokojne godziny, by zwiększyć ruch w czasach spadkowych
- Nagradzaj najlepszych klientów wyłącznym dostępem przed ogólnym ogłoszeniem
- Ogranicz czas trwania oferty, by stworzyć prawdziwą pilność
60–70% prawdopodobieństwo sprzedaży obecnemu klientowi w porównaniu do 5–20% dla nowego klienta
Często zadawane pytania
Jak często powinienem wysyłać oferty?
Raz lub dwa razy w miesiącu przynosi wyniki bez irytowania klientów. Zbyt wiele wiadomości obniża wskaźniki zaangażowania i może prowadzić do wypisywania się z list.
Jaki rodzaj oferty generuje największą konwersję?
Zniżki ograniczone czasowo, gratisowe produkty przy zakupie i oferty jednego dnia konsekwentnie zajmują czołowe miejsca na listach konwersji. Jasność i prostota przekazu są równie ważne jak wartość oferty.
Czy mogę personalizować oferty dla różnych segmentów?
Tak. Z Loyenix możesz segmentować klientów i wysyłać różne oferty na podstawie historii wizyt, częstotliwości wizyt lub poziomu nagrody.
Wysyłaj promocje do lojalnych klientów teraz z Loyenix