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Ein Treueprogramm dreht sich nicht nur um Belohnungen. Gut genutzt, wird es zu einem vollständigen Marketingkanal.
Die meisten lokalen Unternehmen haben keinen zuverlässigen Weg, ihre Kunden zwischen Besuchen zu erreichen. Social-Media-Posts erreichen nur einen Bruchteil der Follower. Ein digitales Treueprogramm ändert das.
Die verfügbaren Werkzeuge
Push-Benachrichtigungen
Direkte Nachrichten auf das Kundentelefon. Am besten für zeitkritische Angebote, Belohnungsbenachrichtigungen und Reaktivierungen geeignet.
Gezielte Aktionen
Sende unterschiedliche Angebote an verschiedene Segmente — nicht dagewesene Kunden erhalten ein Reaktivierungsangebot; Stammkunden erhalten eine exklusive Belohnung.
Saisonale Kampagnen
Plane Aktionen rund um Feiertage, Jahreszeiten und lokale Events. Deine Treueprogramm-Mitglieder sind ein fertiges Publikum für diese Kampagnen.
Du musst nicht jede Woche kreativ sein. Ein einfacher Kalender mit fünf oder sechs Loyalty-Marketing-Momenten pro Jahr bringt dich bereits vor die meisten lokalen Mitbewerber.
Bis zu 80% der zukünftigen Gewinne eines Unternehmens kommen von 20% der bestehenden Kunden — Pareto-Prinzip
Häufig gestellte Fragen
Ist Loyalitätsmarketing dasselbe wie E-Mail-Marketing?
Es ist verwandt, aber gezielter. Loyalitätsmarketing basiert auf realem Kundenverhalten — was sie kaufen, wie oft sie besuchen — was es inhärent relevanter macht.
Wie viel Zeit kostet Loyalitätsmarketing?
Mit einer Plattform wie Loyenix kannst du eine Aktion in unter fünf Minuten erstellen und planen.
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