Friseursalon Treueprogramm: So richten Sie es ein

Friseursalons sind ideal für Treueprogramme, da Kunden in regelmäßigen Abständen zurückkehren. So strukturieren Sie Belohnungen und launchen das Programm.

· 6 min

Friseursalons sind eines der besten Unternehmen für ein Treueprogramm. Kunden kehren alle sechs bis acht Wochen zurück. So strukturieren Sie es.

Friseursalons haben einen natürlichen Vorteil für Treueprogramme: Kunden kommen in einem regelmäßigen Rhythmus zurück. Die meisten Menschen buchen alle sechs bis acht Wochen einen Haarschnitt. Dieses vorhersehbare Muster macht es einfach, ein Belohnungssystem aufzubauen, das wirklich genutzt wird.

Warum Salons ideal für Treue sind

Ein Kunde, der Ihren Salon sechsmal im Jahr besucht, ist deutlich mehr wert als ein Erstbesucher. Diese Treue zu belohnen verhindert, dass der Kunde zu einem Konkurrenten wechselt, der näher an seinem Zuhause eröffnet hat.

Was zu belohnen ist

  • Jeder Haarschnitt bringt 1 Stempel → 8 Stempel = kostenloser Blow-dry
  • Jede Farbanwendung bringt 2 Stempel → 10 Stempel = kostenlose Behandlung
  • Vorausbuchung bringt einen Bonusstempel
  • Einen neuen Kunden empfehlen bringt 3 Stempel
  • Produktkäufe über 20 £ bringen 1 Stempel

Empfehlungen sind eine großzügige Belohnung wert. Ein neuer Salongast ist bei treuer Nutzung mehrere Hundert Pfund im Jahr wert. Drei Bonusstempel für eine Empfehlung kosten Sie im Vergleich dazu fast nichts.

Ihre Belohnung wählen

  • Kostenloser Blow-dry (geringe Kosten für Sie, hoher wahrgenommener Wert)
  • Kostenlose Tiefenpflegebehandlung
  • 50% Rabatt auf eine Farbanwendung
  • Kostenloses Haarpflegeprodukt (bewegt Lagerbestand und führt Kunden an Retail heran)
  • Prioritätsbuchung für beliebte Terminslots

So starten Sie mit bestehenden Kunden

Informieren Sie beim nächsten Termin jeden Kunden persönlich. Erklären Sie es in einem Satz. Zeigen Sie den QR-Code und geben Sie ihnen ihren ersten Punkt sofort. Der erste Stempel ist der wichtigste: Kunden füllen eine Karte eher aus, wenn sie schon einen Stempel drauf haben.

78% der Salonkunden sagen, sie würden zu einem Salon mit Treueprogramm wechseln, wenn die Qualität vergleichbar wäre

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