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Ein Treueprogramm belohnt nicht nur Käufe. Es schafft eine Beziehung — und diese Beziehung wird zu einem Kanal zum Kommunizieren, Bewerben und erneuten Einbinden.
Die meisten Unternehmer sehen ein Treueprogramm als einfache Transaktion. Die Unternehmen, die damit wachsen, verstehen etwas anderes: Es ist eine direkte Leitung zu ihren besten Kunden.
Was ein Treueprogramm dir ermöglicht
- Eine Wochenendaktion an Kunden ankündigen, die in den letzten 30 Tagen da waren
- Ein Geburtstagsangebot an Kunden senden, die diese Woche Geburtstag haben
- Eingeschriebene Kunden über neue Produkte informieren, bevor diese allgemein verkauft werden
- Kunden, die schon länger nicht da waren, daran erinnern, dass ihre Punkte warten
- Ein Blitzangebot starten und Kunden sofort benachrichtigen
Das wertvollste Asset, das ein Treueprogramm aufbaut, ist nicht die Belohnung selbst — es ist die Kundenliste und die Erlaubnis, mit ihr zu kommunizieren.
3–5× höhere Engagement-Rate bei Treueprogramm-Kommunikation gegenüber generischer Werbung
Häufig gestellte Fragen
Ist es aufdringlich, Kunden über das Programm zu kontaktieren?
Kunden, die einem Treueprogramm beitreten, erwarten gelegentliche Kommunikation. Relevanz und Maßhalten sind entscheidend.
Welche Arten von Nachrichten funktionieren am besten?
Zeitlich begrenzte Angebote, personalisierte Belohnungen (Geburtstagsangebote, 'du bist kurz vor einer Belohnung') und relevante Produktneuigkeiten.
Verwandle dein Treueprogramm in einen Kommunikationskanal mit Loyenix
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