· 5 min
Fırınlar sabah alışkanlıklarıyla yaşar. Bir sadakat programı bu alışkanlıkları pekiştirir ve ara sıra gelen müşterilere sizi tercih etmeleri için bir neden sunar.
Fırının en iyi müşterisi her sabah işe gitmeden önce gelir. Bir kahve ve bir kruvasan alır. Yılda €800–€1.200 değerindedir.
Süpermarketlerin sadakat kartları var. Zincir kahve dükkanlarının uygulamaları var. Bağımsız fırınların şarm'ı, kalitesi ve artık — büyük oyuncuların kopyalayamayacağı bir sadakat programı var.
Fırınlar neden sadakat programları için mükemmeldir
- Günlük ya da neredeyse günlük ziyaret örüntüleri
- Bireysel işlem değerleri düşük olduğundan müşterilerin düzenli olarak ödüllendirildiğini hissetmesi gerekir
- Yerel topluluk bağlılığı güçlüdür
- Süpermarket fırın bölümleri ve zincir kafelerle doğrudan rekabet
- Müşteriler ödüle doğru çalışırken dürtüsel satın alımlar artar
Fırın için ödül yapısını doğru belirleme
Bireysel işlemler düşük değerli olduğundan, basit bir '10 al 1 bedava' yöntemi çok fazla marj verme riskini taşır.
Sadakat damgasını asgari harcamayla eşleştirin. '£4 üzeri her ziyarette damga kazan' yöntemi, en iyi müşterilerinizi ödüllendirirken marjınızı korur.
Fırınlar için işe yarayan ödül fikirleri
- 8. ziyarette ücretsiz kahve
- 6. sabah ziyaretinde ücretsiz börek
- £5 üzeri 10 satın alım sonrası ücretsiz zanaatkâr ekmeği
- Cumartesi çift damga
- Doğum günü ücretsiz ikramı
- Ön sipariş bonus damgası
Sadakat programları ortalama sepet değerini nasıl artırır
Bir müşteri damga toplarken bir şeyler değişir. İkinci bir ürün ekleme olasılıkları artar. Sadakat programı yalnızca onları geri getirmez — harcadıkları miktarı da artırır.
22% müşteri aktif olarak bir sadakat ödülüne doğru çalışırken işlem değerindeki ortalama artış
Sadakat programınızla promosyonlar yürütme
Salı sabahları yavaş mı geçiyor? Çift damga günü düzenleyin. Yeni bir ürün mü piyasaya çıkıyor? Deneyen herkese bonus damga verin.
Fırın sadakat kartınızı 5 dakikada kurma
- loyenix.co.uk'ta ücretsiz kaydolun — kredi kartı gerekmez
- Ödülünüzü adlandırın: '8. ziyarette ücretsiz kahve'
- QR kodunuzu yazdırın ve kasaya yerleştirin
- Sabah yoğun saatindeki müşterilerinize anlatın
Fırın sadakat programınızı başlatın — ücretsiz
İlgili makaleler
- Fırınlar ve Gıda İşletmeleri Müşteri Sadakatini Artırmak İçin Sadakat Programını Nasıl Kullanabilir
- Sadakat programı karşılama dizisi: yeni üyeleri ilk günden nasıl aktive edersin
- Sadakat programı yıllık kampanya takvimi: 12 aylık elde tutma fırsatları
- GDPR ve sadakat programın: her küçük işletme sahibinin bilmesi gerekenler
- Fırınlar & Pastaneler için Loyenix