· 7 min
Çoğu küçük işletme sadakat programını reaktif olarak yönetiyor. Planlı bir takvim ara sıra yapılan kampanyaları bileşik bir elde tutma motoruna dönüştürür.
Reaktif sadakat kampanyaları reaktif pazarlama gibidir: biri yapmayı hatırladığında gerçekleşir.
Takvimine dahil etmen gereken dört kampanya türü
1. Mevsimsel zirve kampanyaları
Ticari takvimle uyumlu — Noel, Sevgililer Günü, Anneler Günü.
2. Yeniden aktivasyon kampanyaları
30, 60 veya 90 gündür ziyaret etmemiş üyeleri hedefleyen planlanmış kampanyalar.
3. Yönlendirme kampanyaları
Mevcut üyeleri yeni üye getirmeleri için ödüllendiren dönemsel kampanyalar.
4. Dönüm noktası kampanyaları
Program yıldönümlerini veya 500 üyeye ulaşmayı kutla.
12 aylık takvim çerçevesi
- Ç4 (Eki–Ara): Cadılar Bayramı çift puan, Kara Cuma üye erişimi, Noel hediye kampanyası
- Ç1 (Oca–Mar): Yeni Yıl yeniden aktivasyonu, Sevgililer Günü çift puan, ilkbahar teklifi
- Ç2 (Nis–Haz): Anneler Günü kampanyası, yaz başı harcama kilometre taşı
- Ç3 (Tem–Eyl): Yaz yavaş dönemi çift puan, okula dönüş yeniden aktivasyonu
Aktif kampanyaları bir kez bir ile sınırla. İki eş zamanlı kampanya üyeleri karıştırır.
2,4× kampanyalar önceden duyurulduğunda aynı gün başlatmaya kıyasla daha yüksek kampanya katılım oranı
Sık Sorulan Sorular
İşletmem mevsimsel değilse ne olur?
Her işletmenin kalıpları vardır — daha sessiz dönemleri belirlemek için sadakat verilerini kullan.
Kampanyaları ne kadar önceden planlamalıyım?
Yılın tamamını yıl başında tek bir oturumda planla.
Loyenix ile yıllık sadakat kampanya takviminizi oluşturun — ücretsiz başla