· 6 min
Sadakat üyelerin zaten en mutlu müşterilerindir. Bunu alenen söylemek için sadece bir dürtüye ihtiyaçları var.
Google yorumu almak küçük işletmeler için süregelen bir zorluktur. Olumlu yorum bırakma olasılığı en yüksek müşteriler — düzenli müşteriler — aynı zamanda bunu yapmana gerek olmadığını düşünenlerdir.
Google'ın yorum kuralları
Google'ın yönergeleri teşvikli yorumları açıkça yasaklıyor — bir yorum karşılığında puan, indirim veya herhangi bir ödül sunamazsın.
Yasal ve etik yorum isteme stratejisi
Yorum istemek için en iyi an sadakat ödülü kullanımının hemen ardından — herhangi bir müşteri yolculuğundaki en yüksek memnuniyet noktasıdır.
Bir müşteri ödülünü kullandıktan sonra şunu söyle: 'Ödülden memnun olduğuna sevindik — eğer vaktiniz varsa Google yorumu çok anlamlı olur.' Baskı yok, teşvik yok.
Yerel SEO bileşik etkisi
Daha fazla Google yorumu yerel arama sıralamana katkı sağlar. Daha iyi sıralama daha fazla yeni müşteri getirir. Döngü zamanla birikerek büyür.
88% tüketicilerin yerel işletme seçerken çevrimiçi yorumlara kişisel tavsiyeler kadar güvendiği
Sık Sorulan Sorular
Google yorumu için ödül sunabilir miyim?
Hayır. Google teşvikli yorumları açıkça yasaklıyor. Yorum karşılığında sadakat puanı sunmak Google politikalarını ihlal eder.
Sadakat üyesinden kötü yorum alırsam ne olur?
Alenen, profesyonelce ve hızla yanıt ver. İyi yönetilen olumsuz bir yorum aslında güven oluşturabilir.
Daha fazla Google yorumu üreten sadakat programı oluştur — ücretsiz başla
İlgili makaleler
- Sadakat programı karşılama dizisi: yeni üyeleri ilk günden nasıl aktive edersin
- Sadakat programı yıllık kampanya takvimi: 12 aylık elde tutma fırsatları
- GDPR ve sadakat programın: her küçük işletme sahibinin bilmesi gerekenler
- Sadakat programlarında oyunlaştırma: her ziyareti ilerleme gibi hissettirmek