· 6 min
Een loyaliteitsprogramma draait niet alleen om beloningen. Goed ingezet, wordt het een volledig marketingkanaal dat je bedrijf zichtbaar houdt tussen bezoeken.
De meeste lokale bedrijven hebben geen betrouwbare manier om hun klanten tussen bezoeken te bereiken. Social media-posts bereiken slechts een fractie van de volgers. Een digitaal loyaliteitsprogramma verandert dit.
De tools die je tot je beschikking hebt
Pushberichten
Directe berichten naar de telefoon van de klant. Het beste voor tijdgevoelige aanbiedingen, beloningswaarschuwingen en heractivering.
Gerichte promoties
Stuur verschillende aanbiedingen naar verschillende segmenten — klanten die al 30 dagen weg zijn, ontvangen een reactivatieaanbieding; je meest frequente bezoekers ontvangen een exclusieve beloning.
Seizoenskampagnes
Plan promoties rondom feestdagen, seizoenen en lokale evenementen. Jouw loyaliteitsleden zijn een klaarstaand publiek voor deze campagnes.
Je hoeft niet elke week creatief te zijn. Een eenvoudige kalender met vijf à zes loyaliteitsmarketingmomenten per jaar zet je al voor op de meeste lokale bedrijven.
Tot 80% van de toekomstige winst van een bedrijf komt van 20% van de bestaande klanten — Pareto-principe
Veelgestelde vragen
Is loyaliteitsmarketing hetzelfde als e-mailmarketing?
Het is verwant maar gerichter. Loyaliteitsmarketing is gebaseerd op echt klantgedrag — wat ze kopen, hoe vaak ze komen — waardoor het inherent relevanter is.
Hoeveel tijd kost loyaliteitsmarketing?
Met een platform als Loyenix kun je een promotie in minder dan vijf minuten aanmaken en inplannen.
Gebruik Loyenix voor je digitale loyaliteitsmarketing op één plek
Gerelateerde artikelen
- De welkomstsequentie van het loyaliteitsprogramma: nieuwe leden activeren vanaf dag één
- De jaarlijkse campagnekalender van het loyaliteitsprogramma: 12 maanden retentiemogelijkheden
- AVG en je loyaliteitsprogramma: wat elke eigenaar van een klein bedrijf moet weten
- Gamificatie in loyaliteitsprogramma's: hoe elk bezoek als vooruitgang voelt