Sezonowe promocje lojalnościowe na słabsze miesiące

Sezonowe promocje lojalnościowe zwiększają liczbę wizyt w spokojnych miesiącach dzięki ofertom tylko dla członków i wyrównują roczne przychody.

· 6 min

Kazda firma ma powolne miesiace. Sezonowe promocje lojalnosciowe sprowadzaja z powrotem klientow juz zarejestrowanych w programie dokladnie wtedy, gdy najbardziej ich potrzebujesz.

W wiekszosci malych firm przychody nie rozkladaja sie rowno. Kawiarnie przezyja w styczniu zaledwie ulamek weekendowego tloku. Restauracje notuja dramatyczny spadek po swietach. Salony beauty uspokajaja sie w polowie lata. Te wzorce sa w duzej mierze nieuniknione — ale mozna zminimalizowac ich skutki.

Sila sezonowej promocji lojalnosciowej polega na tym, ze kampanie te sa skierowane nie do obcych, ale do klientow juz zarejestrowanych w programie, ktorzy maja za soba pozytywne doswiadczenia z twoja firma. Ta grupa docelowa ma nieporownanie wyzszy wskaznik konwersji niz zimna publicznosc, do ktorej docierasz starając sie pozyskac nowych klientow.

Rodzaje sezonowych promocji lojalnosciowych

  • Tydzien podwojnych punktow: dwukrotne punkty za wszystkie wizyty w spokojnym tygodniu
  • Dni bonusowych stempli: dodatkowe stemple we wtorek lub srode, kiedy jest spokojniej
  • Sezonowe nagrody: specjalny produkt lub usluga dostepne tylko w okreslonym czasie
  • Promocja rodzinna lub przyjacielska: przyjdz z kims i oboje dostaniecie punkty bonusowe
  • Wczesna rezerwacja: zarezerwuj usługi letnie w styczniu i zdobadz punkty

3-5x wyzszy wskaznik konwersji sezonowych promocji lojalnosciowych w porownaniu z kampaniami skierowanymi do zimnych grup odbiorców

Odpowiednie zaplanowanie czasu wysylania promocji

Sezonowa kampania powinna byc wyslana co najmniej tydzien przed spokojnym okresem. Wyslanie wiadomosci po rozpoczeciu powolnego okresu jest spoznionym wysilkiem. Dowiedz sie z wyprzedzeniem, ktore miesiace sa spokojne, i planuj promocje wczesniej.

W panelu Loyenix mozesz latwo zobaczyc, w ktore dni i tygodnie odwiedzin bylo najmniej. Uzyj tych danych, zeby zaplanowac, kiedy aktywowac sezonowe promocje.

Dopasowywanie sezonow do konkretnych segmentow klientow

Zamiast wysylac wiadomosc do 'wszystkich czlonkow', o wiele skuteczniejsze jest kierowanie do konkretnych segmentow. Na przyklad czlonkowie, ktorzy nie odwiedzili cie przez ostatnie 60 dni, sa idealnym celem reaktywacji podczas spokojnego okresu. Wyslanie im wiadomosci 'Czekamy na ciebie — w tym miesiacu podwojne punkty' realizuje dwa cele naraz.

Jak dlugo powinna trwac sezonowa promocja

  • Zbyt krotka (ponizej 3 dni): pilnosc nie jest wystarczajaco odczuwalna i wieksosc klientow przegapi wiadomosc
  • Idealna (1-2 tygodnie): wystarczajaco dluga, by byla osiagalna, wystarczajaco krotka, by wywolac poczucie pilnosci
  • Zbyt dluga (powyżej 1 miesiaca): promocja staje sie normalnoscia i traci poczucie wyjatkowosci

Uruchom sezonowa kampanie lojalnosciowa z Loyenix

Powiązane artykuły