Kuaför Salonu Sadakat Programı: Nasıl Kurulur

Kuaför salonları, müşteriler düzenli aralıklarla geri döndüğünden sadakat programları için idealdir. Ödülleri nasıl yapılandıracağınızı öğrenin.

· 6 min

Kuaför salonları sadakat programı için en iyi işletmelerden biridir. Müşteriler her altı ila sekiz haftada bir geri döner. Nasıl yapılandıracağınız burada.

Kuaför salonları sadakat programları için doğal bir avantaja sahiptir: müşteriler düzenli aralıklarla geri döner. Çoğu insan her altı ila sekiz haftada bir saç kesimi yaptırır. Bu öngörülebilir model, gerçekten kullanılan bir ödül sistemi oluşturmayı kolaylaştırır.

Salonlar neden sadakat için ideal

Yılda altı kez salonunuzu ziyaret eden müşteri, ilk kez gelenden çok daha değerlidir. O sadakati ödüllendirmek, müşteriyi evine yakın açılan bir rakibe kaybetmeyi önler.

Ne ödüllendirilmeli

  • Her saç kesimi 1 damga → 8 damga = ücretsiz fön
  • Her renk işlemi 2 damga → 10 damga = ücretsiz işlem
  • Önceden rezervasyon bonus damga kazandırır
  • Yeni müşteri önermek 3 damga kazandırır
  • 20 £ üzeri ürün alışverişi 1 damga kazandırır

Yönlendirmeler cömert bir ödülü hak eder. Yeni bir salon müşterisi, sadık kalırsa yılda yüzlerce pound değerindedir. Yönlendirme için üç bonus damga vermek buna kıyasla neredeyse hiçbir şeye mal olmaz.

Ödülünüzü seçme

  • Ücretsiz fön (size düşük maliyet, yüksek algılanan değer)
  • Ücretsiz derin nemlendirici bakım
  • Renk işleminde %50 indirim
  • Ücretsiz saç ürünü (stoğu hareket ettirir ve müşterileri retail ile tanıştırır)
  • Popüler randevu slotları için öncelikli rezervasyon

Mevcut müşterilere nasıl duyurulur

Sonraki randevuda her müşteriyi kişisel olarak bilgilendirin. Bir cümleyle nasıl çalıştığını açıklayın. QR kodu gösterin ve ilk puanı orada ve o anda verin. İlk damga en önemlisidir: müşteriler üzerinde bir damga olan bir kartı tamamlama olasılıkları boş bir karttan çok daha yüksektir.

78% salon müşterisi, kalite benzer olsaydı sadakat programı sunan salona geçeceğini söylüyor

İlgili makaleler